Loading...
Produkty w koszyku: Koszyk pusty

Odstąpienie od umowy w 14 dni

Drogi Kliencie,

Jeśli dokonałeś zakupu w naszym sklepie internetowym, zgodnie z obowiązującymi przepisami masz prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny, w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru. Z prawa odstąpienia od umowy może skorzystać każdy konsument, wysyłając stosowne oświadczenie.

W rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego:
Za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

JAK ZŁOŻYĆ OŚWIADCZENIE?

Możesz to zrobić na kilka sposobów:

  • Wysyłając oświadczenie drogą pocztową na adres: NEO24.PL Dział Reklamacji ul. Ryszarda Chomicza 11-13A, 55-080 Nowa Wieś Wrocławska, Prologis Wrocław Park V hala DC2. Wzór formularza znajdziesz tutaj
  • Wysyłając wiadomość e-mail na adres reklamacje@neo24.pl
  • Wypełniając poniższy formularz

Jeżeli zdecydujesz się na złożenie oświadczenia drogą elektroniczną, poinformujemy Cię o przyjęciu zgłoszenia niezwłocznie po jego otrzymaniu za pośrednictwem poczty elektronicznej.

WYPEŁNIJ FORMULARZ

ZWROT ŚRODKÓW

W przypadku odstąpienia od umowy, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności (w tym koszty dostawy) maksymalnie w ciągu 14 dni od daty poinformowania nas o Twojej decyzji dotyczącej odstąpienia od umowy.

Zwrot środków otrzymasz takim samym sposobem płatności, jakim dokonałeś opłaty za złożone zamówienie, chyba, że jednoznacznie wyrazisz zgodę na alternatywną formę dokonania zwrotu. W każdym przypadku nie ponosisz żadnych opłat z tytułu otrzymania środków.

Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania zwrotu płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru lub do czasu dostarczenia dowodu odesłania – w zależności, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

ZWROT TOWARU

Zwracany towar należy odesłać lub przekazać na adres NEO24.PL Sp. z o.o. Dział Reklamacji ul. Ryszarda Chomicza 11-13A, 55-080 Nowa Wieś Wrocławska, Prologis Wrocław Park V hala DC2, maksymalnie w ciągu 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeśli odeślesz przed upływem 14 dni.

W związku z odstąpieniem od umowy, koszty odesłania towaru ponosi kupujący. W przypadku towarów, które ze względu na swój charakter nie mogą w zwykły sposób zostać odesłane pocztą, koszty zwrotu szacowane są na kwoty wyszczególnione poniżej:

Objętość od Objętość do   Szacunkowy koszt zwrotu
0m³ 0,2m³ < 30 kg 19,00 zł
0m³ 0,2m³ > 30 kg 30,00 zł
0,21m³ 0,4m³   50,00 zł
0,41m³ 0,6m³   60,00 zł
0,61m³ 0,8m³   70,00 zł
0,81m³ 1m³   80,00 zł
1,01m³ 1,2m³   100,00 zł
1,21m³ 1,5m³   120,00 zł
1,51m³ 1,65m³   130,00 zł
1,66m³ 1,8m³   135,00 zł
1,81m³ 1,95m³   140,00 zł
1,96m³ 2,1m³   145,00 zł
2,11m³ 2,25m³   150,00 zł
2,26m³ 2,4m³   155,00 zł
2,41m³ 2,55m³   165,00 zł
2,56m³ 3m³   180,00 zł
3,01m³ 3,45m³   190,00 zł
3,46m³ 3,9m³   200,00 zł
4m³ 4,9m³   210,00 zł
5m³ 5,9m³   220,00 zł
6m³ 6,9m³   230,00 zł
7m³ 7,9m³   240,00 zł
8m³ 8,9m³   250,00 zł
9m³ 9,9m   260,00 zł
Przetwarzanie...