Sprzedaż ratalna NEO24.PL obsługiwana jest przez Sygma Banque S.A. Oddział w Polsce za pośrednictwem serwisu e-gotowka.pl. Kredyt jest udzielany na całkowity koszt zamówienia, łącznie z kosztem transportu.

Podczas składania zamówienia należy zaznaczyć formę płatności - "Zakup na raty - Sygma Banque S.A." Po prawidłowym wypełnieniu formularza zakupowego oraz kliknięciu odnośnika "Złóż zamówienie" zostaniesz przekierowany na bezpieczną stronę e-gotowka.pl, na której wypełnia się wniosek kredytowy. Teraz następuje wstępna weryfikacja złożonego wniosku. W przypadku odpowiedzi pozytywnej otrzymujesz e-mail z umową kredytową,  którą należy wydrukować, podpisać i odesłać wraz z wymaganymi dokumentami (oświadczenie o zarobkach, kserokopia dowodu osobistego) do siedziby banku.

Pracownicy Sygma Banque S.A. po otrzymaniu dokumentów przeprowadzają ostateczną weryfikację wniosku kredytowego. Przyznanie kredytu ratalnego oznacza rozpoczęcie realizacji zamówienia. Spłata kredytu odbywa się po odbiorze towaru.

NEO24.PL nie udziela żadnych informacji dotyczących powodów odrzucenia wniosku kredytowego, gdyż są one objęte tajemnicą bankową. Pracownicy NEO24.PL nie mają również wglądu do danych wpisywanych do dokumentów kredytowych.